Política de privacidade

A MadaCloset é uma loja de moda feminina que vende pela internet. Somos a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o canal é contato@madacloset.com.

Coletamos apenas o necessário para vender, entregar e dar suporte. Na prática:

• Cadastro: nome, e-mail e senha.
• Pedido: CPF, telefone e endereço completo de entrega.
• Pagamento: os dados do cartão são digitados direto no ambiente do processador de pagamento. Nós não recebemos nem armazenamos o número completo do cartão.
• Navegação: páginas visitadas, produtos vistos, endereço IP e informações do navegador, via cookies.
• Atendimento: o conteúdo das mensagens que você nos envia por e-mail, WhatsApp ou chat.

Cada dado tem uma finalidade e uma base legal correspondente:

• Processar o pedido, cobrar e entregar — execução do contrato.
• Emitir nota fiscal e guardar registros fiscais — cumprimento de obrigação legal.
• Prevenir fraude em pagamentos — legítimo interesse.
• Responder o seu atendimento — execução do contrato.
• Enviar novidades e promoções por e-mail — consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
• Entender como o site é usado para melhorá-lo — legítimo interesse, com dados agregados.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com quem é necessário para a compra acontecer:

• Processadores de pagamento, para autorizar a transação.
• Transportadoras e Correios, para entregar o pedido.
• Serviços de hospedagem e de e-mail, que armazenam os dados em nosso nome.
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.

Todos os parceiros ficam obrigados contratualmente a usar os dados apenas para a finalidade combinada.

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos três tipos:

• Essenciais: mantêm sua sessão ativa e guardam o conteúdo da sacola. Sem eles o site não funciona.
• De preferência: lembram escolhas como filtros e ordenação.
• Analíticos: mostram, de forma agregada, quais páginas são mais acessadas.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Se bloquear os essenciais, partes do site deixam de funcionar.

Dados de cadastro ficam guardados enquanto a sua conta existir. Dados de pedidos e notas fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal — em regra, cinco anos.

Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos dados seus e pedir acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Retirar o consentimento, por exemplo cancelando a newsletter.
• Saber com quem compartilhamos os seus dados.

Basta escrever para contato@madacloset.com. Respondemos em até 15 dias.

O site trafega em HTTPS com certificado SSL. Senhas são armazenadas de forma criptografada e o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para trabalhar.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

O site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa situação, ele é excluído.

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no site ou na legislação. A data de última atualização fica sempre no topo da página.

Se a mudança for significativa, avisamos por e-mail ou por um aviso no próprio site.